1.- Aceptación de las condiciones generales de utilización de la Web.
1.1. Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas.
1.2. Las presentes condiciones generales de uso de la Web, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la puesta a disposición de la información, así como, de las relaciones comerciales que surjan entre WONDER PRO IMPORT, S.L. con CIF B-16948978. De ahora en adelante Oferprime.com y cualquier persona física o jurídica (en adelante los Usuarios). Por la navegación por la Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase a todas y cada una de las presentes condiciones generales de utilización, así como de las condiciones generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes.
1.3. Oferprime.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado Condiciones de Compra de la Web, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.
2. Condiciones generales de utilización de la Web.
Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la información intercambiada como a todos los servicios ofrecidos en la Web, de forma que las mismas regirán en todo momento tanto las condiciones de la simple navegación por la Web, como las relativas a la adquisición de bienes en el marco de la misma, rigiéndose también estas últimas por las condiciones generales de contratación aplicables.
Se entenderá que el acceso o la mera utilización de Oferprime.com implican la aceptación de éste a las condiciones generales que Oferprime.com tenga publicadas en cada momento.
3. Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de Hiperenlaces.
3.1. Todos los contenidos que se muestran en la Web y en especial los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Oferprime.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.
3.2. En ningún caso se entenderá que mediante el acceso y navegación del Usuario se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin previa autorización expresa de Oferprime.com o de los titulares correspondientes de tales derechos.
b) Retrasos o bloqueos en el uso motivados por deficiencias o sobrecargas de la red o en otros sistemas informáticos.
c) Las actuaciones de terceros mediante intromisiones ilegítimas en la Web.
d) La imposibilidad de dar el debido servicio o acceso a la red al Usuario por causas no imputables a Oferprime.com, sino a terceros o a supuestos de fuerza mayor.
e) Oferprime.com no garantiza que los Usuarios utilicen la Web de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente Oferprime.com no se responsabiliza del mal uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos de su página Web, siendo la responsabilidad exclusiva de aquellos que accedan a la misma.
5. Obligaciones del Usuario:
5.1. El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web, a actuar conforme a la ley, a la costumbre y a las exigencias de la buena fe, empleando una adecuada diligencia y absteniéndose de utilizar la Web de forma que impida, dañe o deteriore el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de Oferprime.com, de sus proveedores, del resto de Usuarios o de cualquier tercero.
5.2. El Usuario se obliga, en la utilización del Web, así como en el uso de los servicios a:
a) En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar de forma veraz sus datos y a mantenerlos actualizados.
b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión, o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
c) No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web ningún programa de ordenador, virus, datos, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro dispositivo electrónico o físico susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios que se ofrecen mediante esta o, en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Oferprime.com, de cualquier Usuario, de los proveedores de Oferprime.com o en general de terceros, o que mediante cualquier otro medio o forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
d) A custodiar diligentemente el "nombre de Usuario" y "contraseña" que le sea facilitada por Oferprime.com, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios de la Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros a los mismos, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran ser causa de su uso indebido. El Usuario se compromete a comunicar a Oferprime.com su pérdida o robo, con la mayor rapidez posible, así como cualquier riesgo de acceso a su "nombre de Usuario" o "contraseña" por cualquier tercero.
e) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recopilar o almacenar datos de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el uso de la Web o en el uso de los servicios de la misma, incluyendo, en su caso, la utilización de contraseñas o claves de acceso de terceros.
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Oferprime.com, de sus proveedores o de terceros.
h) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido susceptible de infringir los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni ningún contenido del cual no ostente derecho que le posibilite ponerlo a disposición de terceros.
6. Comunicaciones.
Para cualquier comunicación entre Oferprime.com y el Usuario, éste deberá dirigirse al servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@oferprime.com o mediante comunicación telefónica dirigida al departamento de atención al cliente de Oferprime.com en el 91 197 58 98. Para cualquier asunto relacionado con Postventa el teléfono al que hay que llamar es: 91 197 58 98.
7. Formas de pago.
Las formas de pago disponible en nuestra pagina son las siguientes:
-Transferencía bancaria.
-Financiación Sequra
-Contrareembolso*, esta forma de pago conllevará un incremento de 2,95€ que corresponde a la comisión que aplica la empresa de mensajería por tramitar el pago.
*Los envíos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla no podrán elegir la opción contrareembolso.
8.Datos identificativos.
Oferprime.com pertenece a la empresa WONDER PRO IMPORT, S.L. una entidad con sede fiscal en Avenida Quitapesares 33, Nave 6 CP:28670 (Villaviciosa de Odón) Madrid, con CIF:16948978, inscrita en el Registro mercantil de Madrid Registro Público : Inscrita en el Registro mercantil de Madrid Tomo: 42459 Libro 0 Folio: 141 Sección: 8 Hoja M751378, es titular del nombre de dominio Oferprime.com (en adelante la Web) y pone el mismo a disposición de los Usuarios de Internet, con la finalidad de que estos obtengan información sobre sus productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los mismos mediante la mencionada Web. Dicha dirección fiscal es diferente a la dirección asignada a devoluciones de clientes que será indicada por el servicio postventa.
9.Garantias.
La empresa Wonder Pro Import S.L, garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos sin que ellos tenga ningún gasto para el consumidor.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra y notificarnos al menos en los 2 meses posteriores detectado el problema en el producto. Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra el certificado de garantía debidamente cumplimentado.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 91 197 58 98.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos
10. Factura electrónica. El usuario aparte de recibir la factura física junto a su pedido acepta mediante estas condiciones generales el envío de la factura electrónica en formato pdf al correo electrónico utilizado en el registro de nuestro sitio web.
11. Gastos de Envío / Entrega:
Los productos se envían a través de las agencias de transportes CORREOS y ENVIALIA, en un plazo aproximado de 24/48h laborables tras recibir el pago, y habiendo existencias del producto.
En el caso de artículos voluminosos como los Sillones Relax, el envío se realizará por empresa de mensajería especializada y el plazo de entrega es de 4-5 días laborables. El servicio de envío a domicilio en estos casos no incluye el montaje y la entrega se realiza a pie de calle.
El día en el que el producto salga de nuestro almacén le enviaremos un e-mail indicando el número de seguimiento de su pedido y antes de la recepción del paquete recibirá un SMS en su móvil indicando el número de seguimiento y datos de contacto de la empresa de mensajería.
Si recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje o cualquier síntoma de manipulación, indíquelo en el albarán de entrega que firmará al mensajero a la entrega de pedido ya que todos los envíos van asegurados, y si el pedido presentara algún daño por el transporte se cambiaría de forma inmediata, aunque debe informar de los defectos en un plazo de 24h posteriores a su recepción.
GASTOS ENVIO PENINSULA - Envío 24/48 horas
PEDIDOS SUPERIORES 50 EUROS GRATIS PEDIDOS HASTA 50 EUROS TARIFA PLANA 4,90 EUROS
PAGO CONTRAREEMBOLSO + 3 EUROS SOBRE EL PRECIO TOTAL
GASTOS ENVIO BALEARES - Envío 48/72 horas
PEDIDOS SUPERIORES 50 EUROS GRATIS
PEDIDOS HASTA 50 EUROS TARIFA PLANA 5,90 EUROS
PAGO CONTRAREEMBOLSO + 4 EUROS SOBRE EL PRECIO TOTAL
GASTOS ENVIO CANARIAS, CEUTA Y MELILLA - Envío 4/5 días
TARIFA PLANA 10 EUROS NO SE ADMITE PAGO CONTRAREEMBOLSO
Para Canarias, Ceuta, Melilla los gastos de envío son TARIFA PLANA 10 euros y no se permite el envío Contrareembolso.
Todos los pedidos recibidos contrareembolso serán cancelados automáticamente. El envío se realiza a través de Correos - Paquetería Premium y el plazo aproximado de recepción es de 4-5 días.
La empresa no se hará responsable de ningún tipo de liquidación por parte de las aduanas de destino, estos costes en caso de que se generen los tendrá que abonar el Cliente. En caso de que el Cliente no recepcione el paquete y el paquete sea devuelto se descontarán los gastos ocasionados.
*Para poder realizar las entregas en 24/48h es imprescindible que se facilite un teléfono móvil donde pueda localizarle el mensajero. Este plazo de entrega es aproximado.
*En caso de que un pedido sea rechazado por el cliente y nos llegue devuelto, serán descontados 2 gastos de envío en concepto de ida y vuelta.
*Sábados, Domingos y Festivos no hay servicio de mensajería.
12. Devoluciones y Desistimiento:
Se admiten devoluciones dentro del plazo de 14 días naturales desde recepción del pedido, a contar desde la fecha de entrega del pedido. (Según Ley 03/2014 de 27 de Marzo)
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
Productos que se realizan con una configuración personalizada, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevos.
Productos que vayan con embalaje tipo "blíster", no podrán aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
El cliente podrá devolver cualquier artículo siempre dentro de este plazo y siempre que esté en las mismas condiciones en que fue enviado, con los envoltorios originales y el/los artículos en perfecto estado.
Para poder realizar la devolución de la compra debe de enviarnos los productos en su embalaje original y junto con todos los accesorios originales (manuales, accesorios, etc.)
Por motivos de higiene la ropa interior (sujetadores y fajas) no admiten devolución. Tampoco los productos de uso personal como audífonos, plantillas, fajas, leggins, cigarrillo electrónico, correctores posturales, etc.
Para formalizar la devolución tendrá que contactar con nosotros en el teléfono 91 086 76 96 y le indicaremos como proceder a la devolución.
En caso de desistimiento los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador (arts. 97.1 y 97.6 del Real Decreto Legislativo 1/2007) y los gastos de la entrega a cargo del vendedor (art. 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007)
En el caso de artículos voluminosos y pesados como los sillones y sofás Relax, puede conocer el importe exacto enviando un mail o contactando con nosotros telefónicamente.
El consumidor sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Puede descargar el formulario de desistimiento pinchando aquí:
"Descarga pinchando aquí el modelo desistimiento"
Postventa, Estado Pedido/ Reclamación de Pedidos:
TELÉFONO: 91 197 58 98
Recuerde que sólo se atenderán las reclamaciones de pedidos en este teléfono 91 91 197 58 98, ya que el teléfono principal pertenece al departamento comercial y no tienen acceso al historial de pedidos.